汽车配件问卷调查_汽车零部件供应商满意度问卷问题汇总

1.公司搞一个员工满意度调查问卷有一个问题是：如你在工作中发生失误，你知道会对公司造成哪些不良影响？

2.如何设计一份关于顾客满意度的调查问卷

3.汽车售后服务满意度怎样分析

满意度问卷调查,首先要具体设计出几个问题,每个问题都会给出不同的分值代表不同的满意度

一般情况下0-5表示不满意到非常满意

总的分数就是把这些问题的得分相加,除非你设计的问题有不同的权重,5,

公司搞一个员工满意度调查问卷有一个问题是：如你在工作中发生失误，你知道会对公司造成哪些不良影响？

这个很难以完全避免，我们做市场调查的，经常接触到一些企业自己做顾客满意度调查，比如我们经常接触的银行、医院，很多银行都是自己做个链接，然后下发到各个网点，然后让各个网点工作人员拦截顾客进行满意度调查。但实际上，我们都能想到，很多都是网点员工自己填写或者找自己熟悉的人填写，即使有找网点顾客填，也可以想想，当着网点工作人员的面，有几个人会真实的评价意见？

如果确实不想外包第三方公司做，那么可以自己总部派人在网点外等顾客办理完业务出来后再进行拦截访问，并且不说是银行内部人员，说是银行委派的第三方，这样效果要好一些；

另外，也可以直接委托一两个专人 通过电话的方式对顾客进行电话访问。

如何设计一份关于顾客满意度的调查问卷

表 后果严重性S判断准则

等级 法律法规及其它要求 人 财产损失/万元 停工 公司形象

5 违反法律法规和标准 死亡 ＞50 部分装置（＞2套） 重大国际

或设备停工 国内影响

4 潜在违反法规和标准 丧失劳动能力 ＞25 2套装置停工 行业内

或设备停工 省内影响

3 不符合上级公司

或行业的安全方针、

制度、规定等 截肢、骨折、

听力丧失、慢 ＞10 1套装置停工

或设备停工 地区影响

2 不符合公司的

安全操作规程 轻微受伤、

间隙不舒服 ＜10 受影响不大

几乎不停工 公司及周边范围

1 完全符合 无伤亡 无损失 没有停工 形象没有受损

汽车售后服务满意度怎样分析

想要做一份顾客满意的问卷调查需要以下步骤：

1、确定调查问卷目标。首先需要确定调查问卷所能够完成的目标和任务，包括希望达到何种目的或结果。

2、选择合适的调查工具。网上有很多调查工具可以选择，大家应当选择能够满足自己实际需求的调查工具，并利用这一调查工具生成调查问卷。

3、选择合适的调查模板。有一些调查模板中的问题并不全面，需要创建者在家里修改才可以。

4、在合适的地方加入公司的品牌。可以把公司的徽标加入到问卷中，这样既能够凸显公司的特色，也能够让问卷更为独特。调查问卷的内容最好不要千篇一律，而要突出自己的重点，让客户明白公司的重点所在。

5、仔细检查问卷。把调查问卷发送出去之前，应该继续检查问卷，看看其中是否存在问题，包括语句的问题和逻辑上的问题。一旦调查问卷中出现问题，将会大大影响客户的满意度。

6、筛选调查问卷的邀请方式。调查问卷即可以通过电子邮件邀请客户填写，也可以通过在线的方式邀请客户填写，应当设置多种方式。

7、确定调查问卷发送的对象。需要对自己的客户群体进行调查，了解哪些客户需要进行满意度调查，在过去30天内购买过本公司产品的客户，也都可以作为调查的对象。

想要了解更多关于问卷调查的相关问题，推荐咨询问卷星 s://.wjx.cn 问卷星旨在以问卷为基础，提供强大的数据收集、存储和分析工具，深挖数据价值。自2006年上线至今，用户累计发布了超过1.65亿份问卷，累计回收超过129.9亿份答卷，并且保持每年100%以上的增长率；用户已覆盖国内90%以上的高校和科研院所，曾服务过300万+知名企业，成为了调研行业的引领者。

一般都是汽车生产厂家委托第三方对下属的售后服务站进行有效评估的。具体的操作步骤很多，主要的是；通过客户档案调取部分客户进行问卷式调查，有固定的相同的问题。 再就是通过暗访的方式或委托客户到相关的店进行维修和保养，也会设一些故障。等等！然后会通过有效的综合分数来评定当季度或当年的服务满意度。